കരീപ്ര
ഗ്രാമ പഞ്ചായത്ത്

മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനമാണ് (Chief Minister's Public Grievance Redressal Portal) CMO Portal.

കേരള സർക്കാരിന്റെ വിവിധ വകുപ്പുകളിൽ നിന്നോ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്നോ സാധാരണക്കാർക്ക് ലഭിക്കേണ്ട സേവനങ്ങളിലെ വീഴ്ചകൾ, കാലതാമസം, അഴിമതി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് വ്യക്തിഗത/പൊതു പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവ പരിഹരിക്കാൻ സർക്കാരിന്റെ ഉയർന്ന തലത്തിൽ നേരിട്ട് പരാതി നൽകാൻ സഹായിക്കുന്ന ഔദ്യോഗിക ഓൺലൈൻ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമാണിത്.

പ്രധാന പ്രത്യേകതകൾ:

• ലളിതമായ ഓൺലൈൻ സമർപ്പണം: ലോകത്തിന്റെ ഏത് ഭാഗത്തുനിന്നും എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും വീട്ടിലിരുന്ന് തന്നെ പരാതികൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാം.
• സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധന: പരാതി സമർപ്പിച്ച ശേഷം അതിന്റെ തൽസ്ഥിതി (Status) എന്താണെന്നും, ഏത് വകുപ്പിലാണ് നടപടി പുരോഗമിക്കുന്നതെന്നും ഓൺലൈനായി എപ്പോഴും പരിശോധിക്കാൻ സാധിക്കും.
• മറ്റു രീതികൾ: ഓൺലൈനായി ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തവർക്ക് അക്ഷയ കേന്ദ്രങ്ങൾ വഴിയോ, തപാൽ മുഖേനയോ, തിരുവനന്തപുരം സെക്രട്ടേറിയറ്റിലെ 'സാന്ത്വനം' സെക്ഷൻ വഴിയോ ഇതിലൂടെ പരാതികൾ നൽകാവുന്നതാണ്.
• ടോൾ ഫ്രീ ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ: പരാതികൾ സംബന്ധിച്ച സംശയങ്ങൾക്കും വിവരങ്ങൾക്കും 1076 എന്ന ടോൾ ഫ്രീ നമ്പറിൽ (സാന്ത്വനം ഹെൽപ്പ്‌ലൈൻ) ബന്ധപ്പെടാം.